抖音商城退货不退款问题投诉

网友保保_XpXwU4ZD 2025-12-01

已完结

25年11月在抖音HNB官方旗舰店购买护肤品套装退货并退款，商家不退款

投诉进度

用户评价

2025-12-02 11:46:53

用户申请完结

2025-12-02 11:46:39

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 23:14:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 23:07:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

809元

投诉编号：

100054961

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