抖音团购电影票核销异常无法取票

网友保保_5yyN861k

已完结

我于2025年8月8日早8点34分在抖音购买了电影票团购然后选座时跳转到一款名为星惠的抖音小程序中核销了影院的电影票,但当我需要查看取票信息时,小程序却无法查看到,导致无法正常出票。投诉,反应问题,客服电话这些方法均无效,直到这场电影结束取票二维码信息才显示然后订单已完成。这个为什么可以核销官方影院的电影票,还是在我一买完抖音团购券就跳出非官方核销通道。彻查这个小程序插件吧,欺*消费者,侵犯我的权益,我的诉求是退款!!

用户评价
用户申请完结
申请原因
效率挺高的,抖音那边处理态度也很积极,申请了一半金额的补偿
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像