高铁误下站无提示且退票无门
网友保保_PSJM5ZJx
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本人于2025年11月29买了重庆至宜宾的高铁票，由于高铁站到站提醒声太小，很吵闹。以及在达到泸州还有10分钟左右播报了一次已经到站，高铁太吵到站没有听到具体到站地点，出站时刷身份证并没有提示提前下站的显示，才发现提前下站时（为什么我们买的终点站是宜宾，在泸州下站机器以及没有任何一个工作人员提示？系统以及管理是否存在问题？）我们第一时间联系了工作人员寻求帮助，在晚上9点04时工作人员让我们赶紧买下一趟现在来得及，因为听取意见买了9点12到达宜宾的票，一路小跑去检票，提前5分钟无法检票，告知不能进站。从泸州出站口到进站口无法三分钟到达，工作人员为什么在知道无法检票的同时还要我赶紧买票（难道我们的钱不是钱？）过了12也无法退票，工作人员不处理，要是赶不到为什么要我买票，是故意诱导消费者消费吗？要求退还2025年11月29号21点12分泸州达到宜宾的票，我还是个学生本来就没有多少钱，来宜宾也是走亲戚，因为这个事家人还骂我，现在不仅经济受损，投诉泸州工作人员工作不负责，全程推卸责任不作为。要求明天回复，诉求就是把两张票钱退回，加急回复，
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