腾讯游戏未成年人充值退费投诉

网友保保_w2U9nHRO 2025-12-02

处理中

fifa online3充值未成年充值，游戏关闭服务区现在不能再玩了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 00:31:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 00:24:41

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

服务器问题未成年人充值霸王条款

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

80000元

投诉编号：

100055218

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