极兔快递致手机屏幕划痕拒赔

网友保保_kJX7FcEW

处理中

寄方用极兔快递单号JT53****5630462给我退货一台手机,发件网点发出时候包装已经破损如图。中途摇晃导致手机屏幕在里面不断摩擦,出现明显划痕,投诉了极兔快递,一直推脱不处理理赔,存在严重欺诈.且寄方在拼多多*台退款前已经承认退货前屏幕并无划痕。特此投诉,并要求理赔700元手机屏幕维修费

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