华为MatePad Air应用无法使用要求退货

网友保保_E67D08Zi

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11.24号在华为线下门店-华为授权体验店(河南省郑州市上街区景文百货)购买的华为HUAWEI MatePad Air,用来给孩子学*使用,但发现豆包、猿编程、优尼卡英语等app都用不了,联系客服也承认系统不适配,现在就是无法解决,7天内去门店要求退货退款,门店无理拒绝。联系华为客服,没有响应问题,就让等。要求必须退货退款! 系统是鸿蒙osnext,序列号5DGBB25A21201808,软件版本5.1.0.265 (C00E260R2P1)

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