抖音商家拒退款 客服拖延不处理
网友保保_jLTK9ZMD
处理中
11月16在抖音商铺（AOCUZN服饰旗舰店）买了一件小香风外套，然后到货后看着还不错就上身穿了，结果就穿了一天，我就发现衣服衣袖跟侧腰起球了，我就点了退货，然后商家是同意了退货，结果我寄回去21号他们就签收了，什么反应都没有，过了一天商家就拒绝我的退款，说吊牌取了，衣服起球了不能二次销售了，不给退款，后面我二次退款客服介入一直没结果，说让我等24个小时，他们会处理好，现在我是等了240个小时了，抖音那边客服一直没给我答复，我的诉求就是退货退款，衣服我不要，就是要退款
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