抖音团购未履约且客服不处理

网友保保_hqY60Uhz 2025-12-02

处理中

我于11月28号，在抖音团购两单分别179和170的订单，未享受到团购包含的套餐内容和服务，第二天发现团购使用优惠券两单才150，向客服反应情况，客服最后解决说补偿100元无门槛券，但并未兑现，后面再反应，已经被抖音拉黑，打电话打好几个接不到人工，人工永远都在繁忙，线上客服也是永远是机器人在敷衍

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 09:00:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 09:00:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 08:59:57

投诉信息

抖音

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

179元

投诉编号：

100055797

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉