抖音直播间门锁虚假宣传售后推诿
网友保保_y4IHjR95
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本人2025年10月13日从抖音直播间拍下了该公司旗下的阿尔法智能门锁，2025年10月17日商家派师傅上门安装，发现广告宣传的天地钩是假的，无法使用，经和商家协商无果，在2025年10月19日出现门锁失灵，大门无法上锁，又跟商家协商，商家答复派师傅上门维修，连续一星期未得到处理。后来又在2025年11月29日门锁出现无法关门，多次联系商家退货退款，结果商家一直推诿扯皮拒绝退款，语言恐吓威胁！ 本人诉求：上海遥丰信息科技有限公司通过抖音直播*台为合作方推广营销的阿尔法极光智能门锁 天地钩无法使用，使用无法证明或者夸大的宣传用语，售后无保障，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第37条本人申诉：退货退款。
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