极兔快递错分包裹且拒不处理

网友保保_4jdfGwNB

处理中

我在2025年11月29日在拼多多*台,商家店铺名字为盛达家居地毯购买了一条宠物猫砂盆垫,由于商家发的快递为极兔快递,极兔快递在商品到达收件城市后,错分商品导致商品邮寄到上海,我在发现这个问题后及时联系快递方,但极兔快递态度一直推诿不解决,不给出明确的说法,此行为严重侵犯我作为一个消费者的权益,我的诉求是极兔快递必须给我做出道歉和相应的赔偿!

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像