中国移动虚假宣传诱导开通套餐
网友保保_3KI1mVef
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11月27日工号OP 2205456给我打电话。说我是老移动用户。可以一元享受10G通用流量。一年后自动取消。每月消费达到30元。并给我发了一条短信，要我回复1就可以开通。我的资费是18元套餐5元流量包加上一条宽带。消费在30元以上。我当时问客服是否达到条件，客服回答说只要不转网就可以。我看到短信上也写着消费达到30元便可办理。没有说明30元的资费类型。于是我就回复1开通了。然而，月底扣费的时候多扣了我5块9毛钱。显示是开通1元10G流量承诺每月消费30元扣的差额。 如果我不够条件开通。客服人员为什么要主动跟我打电话呢？而且我还让这个客服帮我确认是否达到条件的。这是做虚假宣传诱导消费者达到乱扣费。 我要求退还乱扣费的部分。
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