淘宝闪购食品致病理赔遭拒

网友保保_qTFMHdJZ

处理中

我于2025年12月1日中午12:14在淘宝闪购下单了景枫噢幸店的芝士椰香葡国咖喱鸡腿肉烩饭,吃完一下午犯恶心头晕想吐,并且在半小时内吐了三次,我在闪购上联系了客服申请售后,晚上下班后去医院检查诊断结果为急性肠胃炎,联系了商家让我在闪购订单上申请食安险理赔,我上传了医院病例发票收据,保险公司却两次都以我上传信息不清楚拒绝了我的理赔。我昨天除了这顿饭什么都没吃,可以证明我的急性胃炎是因为咖喱鸡饭食品问题导致。 鉴于本人自身权益收到损害,本人有以下三点诉求: 1.订单退款(商家已退款) 2.医药费报销 3.根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,向经营者索赔1000元的赔偿金。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像