12306购票退票扣费不合理

网友保保_OomPRDdO 2025-12-02

审核中

我于2025年12月1日购买的车票，买完了位置才发现买错位置了，我点了一下退款什么都没显示原价414的车票只退了331还有83我想问当天买的车票怎么就扣了83你不应该是提醒我们乘客吗比如一些选项什么的直接扣了什么意思

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 10:43:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 10:11:23

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

83元

投诉编号：

100056277

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉