去哪儿网强制扣款且不可取消订单
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我于2025年4月9日在去哪儿网*台预定了一晚英德宝墩湖湖山温泉度假酒店，本人于4月12日申请取消入住遭到驳回。并且未办理酒店入住。1、去哪儿*台在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），确认扣款。2、去哪儿*台单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款且无法退款，属于霸王条款。5、去哪儿*台不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。6、去哪儿*台并未将我4月12日取消订单的事通知反馈给酒店。酒店称未收到我4月12日取消订单的通知。7、去哪儿*台显示预定半小时后不可取消订单，此条不合法，侵犯消费者自主选择权。格式条款不合法。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。 要求去哪儿*台全额退款，退一赔三。
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