韵达快递丢件且未通知签收

网友保保_67ehWcHn 2025-12-02

处理中

我的快递于2025年11月21日到达韵达配送网点，30号开始配送，显示签收，现找不到我购买的物品，本人未收到短信与电话通知，打韵达快递客服电话反馈，两三天没有进展

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 11:24:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 11:24:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-02 10:34:15

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

100056490

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