微信商家虚假发货且拒绝沟通

网友保保_xB9lOTuq 2025-12-02

审核中

和微信商家沟通好后商家故意发错货没有提前告诉我，后经沟通换货或退款，结果商家把我拉黑了，投诉商家后几天没有任何反应

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 10:55:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 10:39:54

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

488元

投诉编号：

100056539

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