得物退货遭拒因鞋底污渍争议
网友保保_wU9u4Suu
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我在11.23日在得物购买了（ecco/爱步）女款鞋子，也就是给我（在上学）的女朋友购买的生日礼物，女朋友知道了说太贵重要求退款，终于我在11.28日选择退货以及退款，直到12.1日，我接到一个电话表示商家说鞋底有污渍不给予退货以及退款，我表明的是，这双鞋寄过来的时候，除了鞋盒鞋子外面还有一层包装袋，包装袋的开口处有三个得物的粘贴 ，分别在左边，右边以及中间，每个粘贴的空间（不足以）把这双鞋子拿出来，所以说我把货寄回并没有损坏那三个开口处的粘贴，更没有把鞋子拿出来以及试穿，我的女朋友在上学也没人会试穿！（更何况）11.24号我发现这双鞋在（未打开包装以及没有损坏三个粘贴的情况下）有明显被穿过的痕迹并且已发给商家，并没有找太多的麻烦，结果退货的时候给我来这一出，我希望可以重视我的投诉以及诉求，希望可以帮助我退款成功
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