高铁退款未到账投诉

网友保保_clvoJFCz 2025-12-02

已完结

1，我购买的2025年12月1日从潮汕-广州 G6599的高铁，申请了退款，显示款到了招商银行卡，实际款并没有到。业务流水号：M2025120142768103

投诉进度

用户评价

2025-12-02 14:14:18

用户申请完结

2025-12-02 14:14:05

申请原因

已经收到退款，平台效率高，感谢~

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 12:04:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 10:54:28

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

193.5元

投诉编号：

100056661

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