12306退款未到账投诉

网友保保_clvoJFCz 2025-12-02

已完结

我购买的2015年12月1日从厦门到潮汕的D2339的动车，申请看退款，显示退款至支付宝，实际款并没有到。业务流水号：M2025120142829555

投诉进度

用户评价

2025-12-02 14:12:26

用户申请完结

2025-12-02 14:12:06

申请原因

95元已经到账，谢谢平台的及时处理。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 12:05:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 10:55:50

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

95元

投诉编号：

100056674

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