华为手机后盖松动异响要求换新

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处理中

今年十月份买的手机,一周内就发现有松动,当时以为后盖没盖好,相信新手机不至于有质量问题,之后仔细观察发现还有按压异响,松动明显,马上跟购买手机的店家联系,店家才预约的门店售后处理,门店工作人员回复要拆机重新涂胶,我们强烈反对,新手机既然没有质量问题为何要拆机维修,也对比了店里同款手机就没有这个问题,店员答复48小时内会有专人处理,有录音为证,目前时间已过也无人处理,支持了国产,但售后服务真的不敢恭维。我的诉求:要求换新机。

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