未成年人误充腾讯游戏请求退费

网友保保_SFjfmaMU 2025-12-02

审核中

2025年11月16号我弟弟用我的手机支付腾讯游戏火影忍者当时我不知道，今天付款钱不够了才去看账单

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 13:30:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-02 12:00:49

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100057242

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