卓诗尼门店拒退有质量问题高跟鞋

网友保保_kz0vAfBp 2025-12-02

处理中

我于2025年10月18号在河南省长垣市卓诗尼(西大街店)实体店内购买一双高跟鞋，出现退款纠纷问题，曾于11月17号下午3-4点去申请退款处理，商品已经现场返还店家，未退款成功，我要求该店退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 11:48:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 12:50:36

投诉信息

卓诗尼

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

183元

投诉编号：

100057598

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