美团酒店预订退款遭拒且收取高额手续费
网友保保_GQEEOfwA
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你好,我今天12月2号9点半在美团上花288订了一个12月6号的酒店,因改变行程然后想要退款。他表示在12月2号9点54之后就不能再退了。然后要求退款的话,需要收200块钱的手续费,侵害了我的消费者权益,我想让他全额退款。
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