移动擅自开通收费项目致欠费

网友保保_4913d843 2025-12-02

处理中

159****4145该号码来源不明且更换套餐时候业务员说只有8元其他没有结果呢有个5元和留言功能未经用户同意擅自开通导致欠费，移动公司黄埔区延安东路移动公司欺诈消费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 13:46:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 13:46:25

审核结果

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用户补充投诉

2025-12-02 13:19:24

补充内容

目前能联系到我的号码15933003348

用户发起投诉

2025-12-02 13:18:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解除合约

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100057783

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