轻花优品收取担保费未退

网友保保_G1iHjBpK

处理中

在轻花优品借款10000元,分十二期,每期还1004.52,今天已完成还款,就之前还款发现还款是分开两笔,通过查看是有一笔142.88担保费,142.88×12期=1714.56,别人生活所迫负重前行,望贵司能及时退还担保费,也通过电话联系过贵司,第一位工作人员说的是结清后可以处理担保费退款问题。现在已经还结清还款,一结清后app*台上的还款记录跟订单全都自动不见了,联系客服不理人,希望贵司及时处理一下订单担保费。

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