校园卡不知情被额外扣费要求退款

网友保保_R8CW9hUx 2025-12-02

处理中

我于2024年12月份订购了校园卡在我不知情的情况下额外进行了扣费我现在要求退款就是我之前不是弄了个校园卡吗？他在我不执情的情况下，就是除了套餐费用，额外扣了那种几十块钱吧，二十多吧，那种费用，我现在要求退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 13:59:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 13:59:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-02 13:49:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100057991

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