红米K50Pro屏幕绿粉竖线要求免费修
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红米K50pro屏幕绿粉红竖线要求免费维修 我于2022年6月18日通过京东自营小米官方旗舰店线上购买红米K50pro手机,本来使用一切正常,但在上个月手机屏幕突然出现粉红竖线,并且一直以来都无摔无拆无修无进水。在网上搜索发现在小红*,抖音,酷安,B站等,K50系列过保出现此类情况的人非常之多。出现问题后本人向客服反映以及到线下官方维修点咨询,均以过保为由要求自费维修。然而oppo、vivo手机用户,如果在购买后的四年内出现屏幕竖线问题,且手机没有进水或拆修过,可以享受免费换屏服务。小米客服表示没有相关政策。根据《产品质量法》第40/46条、《三包规定》第16条,屏幕作为主要部件若因设计缺陷导致故障,厂商应承担维修责任,即使超出保修期。经了解该产品选用的屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵,导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷,与屏幕内部电路或排线故障相关。为此,我诉求小米提供免费屏幕维修。
