携程预订错误取消被扣1000元
网友保保_SqNySw2L
处理中
我于2025年10月30日晚18点51分在携程旅游网预订长白山凯悦酒店两间，两晚后发现预定错误，于19点03分取消订单，被客服告知无法免费取消。为避免造成更大损失，本人被迫同意取消，并被扣除1000元。此行为严重违反了交易公*权，涉嫌霸王条款，强买强卖。本人诉求停止侵权，退回1000元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
