携程预订房间无法退款涉嫌霸王条款

网友保保_4UDCDEQi 2025-12-02

处理中

预订了房间，提前联系不给退。政策完全不合理。侵犯我的消费者权益

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 14:34:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 14:21:38

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1669.05元

投诉编号：

100058241

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