圆通快递丢件且未处理赔偿

网友保保_8CIPkhjx 2025-12-02

已完结

11月29日寄的快递到12月2日显示已取件，还了8元运费打电话95554电话过去问客服客服说这种情况是丢件了到现在也没有人来处理！

投诉进度

用户申请完结

2025-12-02 16:50:18

解决方式

已解决

解决方案

发货

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 16:47:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 14:48:22

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

180元

投诉编号：

100058478

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