实懿贷拒绝办理提前结清并持续催收
网友保保_DhmfGd1b
处理中
我于2025年8月1日 在实懿贷借款9800元，每期还款，984.48元，目前已经归还3期，剩余9期未还款，目前手里有钱，准备把所有欠款结清，我于2025年11月19日下午，拨打客服热线，办理提前结清，客服说当日无法办理提前结清，只能预约到11月30号办理，于是我在11月30号致电该公司客服热线，他给出的方案是剩余还款7600多元，我不同意该方案，他们说会在24小时内，有专员联系我协商，直到今天。12月2号，一直无人联系我，然而我的还款日是2号，我多次打电话给他们公司，给我办理，一直没有专员联系我，10月2号我又打电话给他们公司，他们公司说必须把当月的期款还清，才能去解决全额还清的问题，我不同意的方案是全额还款的金额费用太高，而且还拖我的时间。今天是还款日，已经接到多个催收电话，以及催收短信。现在的要求是尽快帮我办理全额还清。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
目前未收到该公司给予的任何反馈与处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
注册手机号17730239253已经不再使用，请联系13013034949，借款人本人手机号码
用户发起投诉
