圆通快递单号异常致丢件及误判
网友保保_68ec08c5
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我是抖店商家，客户于2025年10月29号在我店铺拍了一套77.7元的家居服并在10月31号正常签收后进行了退货退款，我们进行了正常的售后处理，其于11月20号填入圆通快递单号YT10****6289076，我们看到快递有正常揽收，并给客户进行了退款，但该快递退件我们却迟迟未收到，我们打了圆通客服电话，该客服说查不到该单号。那我想问没有该单号，为啥客户可以填入并有揽收记录。这个件导致我们跟客户沟通期间导致我们被*台处罚！真是没天理！
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