美团外卖因地址不详致配送失败并擅自退款

网友保保_e446163f

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顾客地址不详细,电话也联系不上,骑手到了顾客定位位置,一直无法联系上顾客无法配送过去,就把餐品返回门店了,后面客服私自给顾客退款,还一直要求这边的送达照片,我想请问顾客地址不详细,怎么配送?怎么拍照送达?

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