IQOO手机屏幕闪屏且拒退换

网友保保_dJQaqTLa

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我于2025年10月20日在快手电商*台 IQOO官方旗舰店购买了一台IQOO15王者荣耀典藏版手机 在后续使用中发现此产品出现了屏幕闪屏 游戏无故闪退出现此问题时已过七天无理由退货时间 后续于11月25日发起退货退款 在商品及配件保存完好 无任何磨损 损坏的情况下 IQOO客服拒绝退货退款 拒绝的理由是已过退货时间 我现在的诉求是要求IQOO官方给我退货退款 不接受换货及维修 已不信任此产品

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