对啊网虚假宣传、服务缺位及态度恶劣
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1. 对啊网报考老师未履行“全程跟踪督促”的服务承诺，报课后失联，未提供考试报名、准考证打印等关键指导服务； 2. *台内部服务对接混乱，后续联系的报课老师推卸责任，且持续推销课程，被拒绝后实施人身攻击； 3. *台未保障学员基本服务权益，存在虚假承诺、服务缺位及工作人员职业素养缺失问题，要求全额退费。 事情经过：2025年3月，我通过对啊网报名中级经济师精品班课程，报名前对接的报考老师明确承诺，将为我提供“全程跟踪督促”服务，涵盖考试报名指导、准考证打印提醒、学*进度跟进等核心服务内容。基于该承诺，我完成课程缴费并确认报名。 然而，缴费成功后，该报考老师便彻底失联，微信、电话等所有联系方式均无回应。直至考试报名及准考证打印关键阶段，我仍未收到任何来自*台或该老师的指导通知，甚至不清楚准考证下载流程，全程需自行摸索，严重影响考试筹备。 为解决问题，我自行联系到对啊网另一位报课老师，但其不仅未协助解决服务缺位问题，反而一味推卸责任，声称我初始对接的报考老师“并非中级经济师项目负责人”，将服务失联归咎于我“找错人”，完全无视*台内部服务分配混乱的核心问题。在此期间，该老师还持续向我推销其他课程，在我明确拒绝并删除其联系方式后，遭到其人身攻击，严重侵犯我的人格权益。 对啊网作为专业培训*台，其工作人员在服务前作出虚假承诺，服务中存在严重缺位，后续处理问题时推卸责任、强制推销且实施人身攻击，已严重违反《消费者权益保护法》中关于服务质量保障及尊重消费者人格尊严的相关规定，导致我未能享受约定的核心服务，且遭受不良体验，合同目的已无法实现。
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