携程退票费不透明且客服处理不当
网友保保_bhDhIYL0
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我于2025年8月29日在携程*台购买了订单号：1128143****72256航班信息：（1）山东航空SC2135经济舱厦门T4-重庆T3 12月27日6:55-9:50 ，票号：吴初璇 324-20****6300；机票有效期至2026-10-30 23:59 (GMT+08:00)（2）山东航空SC2136经济舱重庆T3-厦门T4 12月28日11:00-13:20 ，票号：吴初璇 324-20****6300；机票有效期至2026-10-30 23:59 (GMT+08:00) 的机票，当时购买的时候没有明确的告诉我退票费具体是多少，然后因为我购买的地点错了，但是发现要退票费¥220，所以一直在寻找解决方法，但是问了客服人员态度很强硬，就是不给我退，而且在其他*台搜索在商行新人可以获得一个退票券，退全部的钱，但是客服告诉我不可以退所有的钱，他只是在下次会打一个折，说实话这220元对普通人来说，尤其是对于我这种大学生来说，真的是很庞大的一笔钱，我真的很需要他，而且我觉得我那么就进行退票活动，并没有给其他乘客购买这个票带来困扰，为什么不可以退全额，请求*台帮我申诉
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