副卡欠费400多元无预警投诉

网友保保_5OXQ46Ai

处理中

156****5789刚从联通携号转网到移动三个月左右的新手机号 做了副卡放在自己儿子的电话手表里使用 由于主号156****5789将自己的通话时长分享给副卡 所以副卡只保留了较低的套餐 导致副卡超出了主卡分享的时长 超出了副卡里的话费 还额外超出了400多的话费欠费 主卡并没有收到信息一个新的手机号码为什么会有400多的额度 移动方面给出的解释是使用了主卡的额度 我觉得这个是非常不合理的 使用了主卡的额度为什么主卡没有收到信息 如果副卡可以使用主卡的额度是不是代表副卡也可以使用主卡的话费那为什么副卡要单独缴费? 我查询副卡的套餐详情告知我必须要副卡打电话才能咨询 让我持续欠费的时候说使用的是主卡的额度 交钱的时候一卡归一卡 查询套餐消费详情的时候也是一卡归一卡 主卡本人都不行 必须副卡打电话过去才能咨询套餐消费详情 只有让持续欠费的时候可以在主卡不知情的情况下让一张才刚开三个月左右的卡欠费400多 哪既然当做副卡使用 当然有很多人都是放在自己的孩子身边使用 我有合理的理由怀疑 移动是不是在故意放纵副卡消费 因为小孩子是肯定不清楚这些消费的 他只要能打通电话就行 移动也一直在放纵这种消费 始终会有人为此买单

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像