得物退货遭损坏不认责

网友保保_jhZwEQpK

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我于2025年10月25号在得物*台下单了一件羽绒服,29号收到货用钥匙打开相册,一颜色不适合直接选择了退货退款,全程没有上身试穿收到货什么要退回去就什么样,结果得物*台29号收到货操作不适,把衣服损坏衣服的话,很明显是用刀片划开工作人员用刀片查快递照片视频证据如实得无人员却不承认 且不负责,并且要求消费者来富不属于他的责任,让消费者买单强买强卖,我不接受这样的做法,本人所说如实 如有造假,本人会承担法律责任

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