腾讯游戏退款不全额及未成年人充值问题

网友保保_MhwzEoBT 2025-12-02

审核中

我在腾讯游戏*台购买了游戏道具，想要退款，却不给予全额退款，侵犯了公*交易权，对此想要全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 20:11:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-02 19:47:02

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值霸王条款交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3922元

投诉编号：

100060771

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