京东售后维修推诿发错配件

网友保保_f4b55268

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京东购买的马桶盖,在质保期内,马桶盖阻尼损坏漏油,申请京东售后上门取件维修。售后先是电话说阻尼换起来简单补发配件让我自己换。实际换起来十分困难浪费了很多时间精力不说,发过来的阻尼还是发错的。客服又说重新补发,但是发货速度又慢没有补发。请京东售后不要把维修问题退给客户,我不是厂家自己维修本身就困难,更何况又发错货,耽搁了太久了。我现在要求直接上门给我换货,不要再耽搁时间了,售后太差了!

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投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
47.9元
投诉编号:
100061178
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