被诱导订购咪咕会员致扣费投诉

网友保保_OGLS3E2w 2025-12-02

处理中

本人手机号187****1660于2025年12月2日在抖音被诱导订购了咪咕短剧情感精品会员订阅包，出现扣费问题，本人并不知情，侵犯了消费者权益，我的诉求是退还12月的扣款共计24.9元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-02 21:26:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-02 21:26:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-02 21:06:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

100061203

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