淘宝网纵容商家售假拒不处理

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我于2025年11月28日在淘宝网哥弟旗舰店购买了一件黑色女裤,当时我把在实体店拍到的吊牌发给客服,反复咨询过客服,客服确认和她们店里的一模一样,但实际发给我的却是不一样的,包括面料和货号都不一样,哥弟旗舰店的客服也认可这件事。但是没有任何赔偿,然后把这件事投诉到淘宝,淘宝没有任何的监管措施,商家链接明确写明了假一赔四,这就是明目张胆的欺诈消费者!第一张照片是实体店拍到的,第二张照片是网店发来的,最后一张是聊天记录,衣服已经办理退货了,是淘宝客服建议我退的,然后淘宝客服以已经办理退货为由,拒绝处理,有聊天记录为证是他们诱导我办理的退货!!!

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
720元
投诉编号:
100061319
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