美团外卖包庇商家拒绝退货退款
网友保保_wann6b8u
处理中
由于产品质量问题申请退货退款，商家在已知用过的情况下同意退货退款，跑腿取走货后送回到商家，商家收到货物后反悔，直接修改为拒绝退款，显示订单已完成。和美团客服反映情况后美团给出解决方案，但同样反悔，以后包庇商家，现在的情况是商家钱收到货收到，但美团默认商家做法合理。并且商家骚扰用户，承认同意退货退款后反悔行为，严重侵害消费者权益
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