中国移动话费返还未履约
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处理中
中国移动预存话费返还活动未按约定执行 我在2024年1月24日办理了中国移动预存954元话费活动，承诺当月返还80元，以后23个月每个月返还38元 ，共计返24个月的活动，有中国移动集团天津有限公司的业务办理单，当时付款时收款方全称是天津市津南区东升通讯经营店。话费从2024年1月份开始返到11月份，从12月份起就没再返还话费了，打电话10086人工服务后，2025年4月份又连续返还两个月的38×2=76元，之后又不在返还话费，现在欠话费11个月的，共计38×11=418元。我要求中国移动及天津市津南区东升通讯经营店一次性退回我话费418元。截止到2025年11月份，期间多次打中国移动投诉询问，从最初说是已走法律程序已报警，统计客户信息汇总，让等俩月，中国移动不能不管，肯定返话费，然后又说是和代理商打官司一审二审，等结案后话费肯定返还，到最后每次就是让等待没有新的进展，建议客户报警，推脱不管，也不返还话费。
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