抖音商城购买洗地机售后推诿不退货

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我于十月份在抖音*台添可电器购买洗地机一台,到货后机器故障连接不上网络,联系客服得不到解决,拖延到超过七天,要求退货告知超出无法退货。后协商换新,同意后拒绝换新,机器邮回去检测,拿回来还是无法连接,充电底座时不时的就不能充电无法进行清洗。联系客服又让送回去检测维修,买了一个月送回去两次了,售后推卸责任联系不上,多次欺*消费者。现要求商家退货。

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