美团外卖鲜花蔫损且商家态度恶劣

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我于2025年12月2日17:16分,在美团外卖*台花店:爱在此刻·知否花涧鲜花店(济宁店,生日鲜花,玫瑰)购买了99朵粉色的花束,花费265元。18:30送到我就餐的餐厅,我于21:12分联系花店。原因:整束花花朵全部蔫掉,且有许多为开放花朵。与商家进行联系,商家态度恶劣。诉求:退货退款 ,且承担退回费用。

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花朵全部蔫掉,且有许多花朵未开放。
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