得物购买睡衣存在质量问题

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本人于2025年11月29日在得物*台购买的睡衣,2025年12月2日收到货发现有许多头发,颜色也跟商家的宣传图有色差,还有瑕疵,属于残次品,睡衣领口本应该有两个红色球球,但是一边有一边没有,然后我去找商家沟通,商家不承认被别人穿过,我再去找*台沟通,*台说不属于残次品,不会给予三倍赔偿和不足500按500计算的要求,而且在找*台沟通之前商家没有说过一句是发错货 订单号为110189****29912185

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涉诉金额:
68元
投诉编号:
100061881
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