Soul账号聊天功能被封申诉

网友保保_GTAYPGTm 2025-12-03

处理中

我于12 月3号被封禁了聊天功能，申请系统解封，我感觉应该存在误判

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 00:39:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 00:38:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-03 00:34:52

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100062140

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