抖音商城定制翡翠虚假发货拒退款

网友保保_yXP37HxB 2025-12-03

审核中

我于2025年12月3日00:38分购买手镯毛胚，客服在00:45发所谓的加工视频，但机器没有动。我00:50分要求退款，他以已加工为由拒绝退款。该视频并非真正的起货视频。存在虚假欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-03 03:55:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-03 03:54:28

投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

18800元

投诉编号：

100062392

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