极兔快递致高端水果冻损拒合理赔付
网友保保_3Qqadjhh
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我于2025年11月22日在宜昌线下商铺购买高端水果九月红橙子，支付价格为275（有转账记录），后经极兔快递发货至大连。快件到大连以后，快递员未经本人同意将快递投送至丰巢快递柜，并且将手机号码上传错误，导致我无法取件。我第二天便联系极兔和丰巢的客服人员，极兔的客服一直在跟我说会解决，但是一直拖着，好几天没有任何推进，大连天气现在最低温度已经零下7度，水果放在快递柜肯定已经被冻坏。 现在极兔客服给出的解决方案是按照套餐均价赔付，我想请问一下，不说额外的赔偿，连最基本的快递本身的价值都不能赔付，这就是极兔的售后吗，这就是对消费者权益的漠视，最基本的物品本身的价值都不能赔付就完全是在耍流氓。除了物品本身，还需要考虑购买物品所耗费的路费，时间等消耗成本，而现在极兔客服狮子大开口，要按照淘宝均价赔付，如果极兔邮寄不了高端水果，就请不要接高端水果的单子，如果接受了，就请至少按照原价赔付，还有至少3倍邮费的基本赔偿。 JT0020216230614 JT0020215464050
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